Buchungs- und Stornobedingungen
Stand: Oktober 2026
Worum es hier geht
Diese Bedingungen gelten für Termine, die über diese Seite vereinbart werden. Sie sind bewusst kurz, weil es wenig zu regeln gibt.
Eine Buchung ist ein Termin, kein Kauf
Über diese Seite kaufen Sie nichts. Sie vereinbaren einen Termin. Bezahlt wird immer erst vor Ort, nach der Behandlung. Es gibt keine Vorkasse, keine Anzahlung und keine Zahlungsdaten, die Sie hier hinterlegen müssten.
Der Vertrag über die Behandlung selbst kommt im Studio zustande – nach dem Gespräch, in dem wir gemeinsam entscheiden, was sinnvoll ist. Bis dahin sind Sie zu nichts verpflichtet.
Wie eine Buchung zustande kommt
Sie schlagen über die Website einen Termin vor, den ich bestätige. Ich melde mich dazu bei Ihnen, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Ohne meine Bestätigung steht kein Termin fest.
Zwischen Vorschlag und Bestätigung halte ich die Zeit für Sie frei.
Absagen
Sie können jederzeit kostenfrei absagen. Es entstehen keine Gebühren, und Sie müssen keinen Grund nennen.
Ich bitte Sie trotzdem, so früh abzusagen, wie es Ihnen möglich ist. Jeder Termin ist allein für eine Kundin reserviert; eine Stunde, die frühzeitig frei wird, kann jemand anderes bekommen. Eine Stunde, die es nicht wird, ist verloren.
Wenn Sie nicht kommen
Auch dann stelle ich nichts in Rechnung. Ich merke mir aber, dass ein Termin ungenutzt geblieben ist – nicht um Ihnen etwas vorzuhalten, sondern weil ich meine Zeit planen muss.
Wenn Sie sich verspäten
Sagen Sie mir kurz Bescheid. Ich behandle Sie, soweit die verbleibende Zeit es zulässt – nach Ihnen kommt in der Regel jemand anderes. Bei größerer Verspätung müssen wir gegebenenfalls neu terminieren.
Wenn ich absagen muss
Auch das kommt vor, etwa bei Krankheit. Ich melde mich dann so früh wie möglich und schlage Ihnen einen neuen Termin vor. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Was wir vor der Behandlung besprechen
Manche Behandlungen setzen voraus, dass ich bestimmte Dinge über Ihre Haut, Ihre Verträglichkeiten oder eingenommene Medikamente weiß. Das besprechen wir im Studio, nicht über ein Formular – die Buchung auf dieser Seite fragt Sie nichts dergleichen.
Für die Richtigkeit Ihrer Angaben sind Sie verantwortlich. Ergibt das Gespräch, dass eine Behandlung für Sie nicht in Frage kommt, schlage ich Ihnen etwas anderes vor – Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Wie ich mit Ihren Daten umgehe, steht im Datenschutzhinweis.
Minderjährige
Termine für Personen unter 18 Jahren vereinbaren bitte die Erziehungsberechtigten. Bei einigen Behandlungen – etwa Pigmentierungen – behandle ich grundsätzlich erst ab 18 Jahren.
Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und vor Ort zu bezahlen. Bei Leistungen ohne feste Dauer nenne ich Ihnen den Preis vor Beginn der Behandlung.